Algemene voorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN – MH CERAMIC STUDIO

OVERZICHT

Welkom bij MH Ceramic Studio. In deze voorwaarden verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar MH Ceramic Studio. MH Ceramic Studio exploiteert deze webshop en is verantwoordelijk voor de verkoop van producten via deze website. De webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify.

Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van deze website en op alle aankopen die via de webshop worden gedaan.

Door gebruik te maken van deze website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en het Privacybeleid.

1. TOEPASSELIJKHEID EN GEBRUIK

Door gebruik te maken van deze website verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent, of dat je toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie bij het plaatsen van een bestelling.

2. PRODUCTEN

Alle producten van MH Ceramic Studio zijn handgemaakt. Hierdoor kunnen kleine variaties in vorm, kleur en afwerking voorkomen. Dit maakt elk product uniek.

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen.

3. BESTELLINGEN EN OVEREENKOMST

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging betekent nog niet dat de overeenkomst tot stand is gekomen.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij de bestelling accepteren en verzenden.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

4. PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

5. VERZENDING EN LEVERING

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Levertijden zijn indicatief.

Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij MH Ceramic Studio tot het moment van levering aan jou of een door jou aangewezen ontvanger.

6. HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN

Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product.

Na melding van herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

De voorwaarden en procedure voor retourneren zijn volledig beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid [LINK].

7. AANSPRAKELIJKHEID

MH Ceramic Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en ontwerpen, is eigendom van MH Ceramic Studio en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

9. GEBRUIK VAN DE WEBSITE

Het is niet toegestaan om deze website te gebruiken voor onwettige doeleinden of op een manier die schade kan veroorzaken aan de webshop of andere gebruikers.

10. RELATIE MET SHOPIFY

MH Ceramic Studio is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met MH Ceramic Studio gedaan. Door het gebruik van de diensten erkent u dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enige schade of verlies voortvloeiend uit aankopen via deze webshop.

11. PRIVACY

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid [LINK].

12. WIJZIGINGEN

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

13. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. CONTACTGEGEVENS

MH Ceramic Studio
Ambachtsherenpad 75
2722 BS Zoetermeer
Nederland

E-mail: marjoleinvanheiningen@gmail.com
KvK-nummer: 64124851
Btw-nummer: NL002218113B44

15. GEBRUIK EN ZORG VAN PRODUCTEN

Keramiek is een kwetsbaar materiaal. Hoewel onze producten met zorg en vakmanschap worden gemaakt, raden wij aan om voorzichtig om te gaan met het gebruik.

Tenzij anders vermeld bij het product, zijn onze producten niet gegarandeerd geschikt voor:

  • vaatwassergebruik
  • magnetrongebruik
  • ovengebruik

Schade die ontstaat door onjuist gebruik of normale slijtage valt niet onder aansprakelijkheid.

Kleine imperfecties, variaties in vorm, kleur en glazuur zijn inherent aan handgemaakt werk en vormen geen gebrek.

16. MAATWERK EN GEPERSONALISEERDE PRODUCTEN

Producten die op maat worden gemaakt of gepersonaliseerd zijn (zoals speciale afmetingen, kleuren of inscripties) kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij sprake is van een defect of fout van onze zijde.

Bij maatwerk kan een langere levertijd gelden. Deze wordt vooraf gecommuniceerd en is indicatief.

17. WORKSHOPS EN CURSUSSEN 

Indien MH Ceramic Studio workshops of cursussen aanbiedt, gelden de volgende voorwaarden:

  • Aanmeldingen zijn definitief na betaling.
  • Annuleren kan tot 14 dagen voorafgaand aan de workshop voor restitutie van het volledige bedrag.
  • Bij annulering binnen 14 dagen voorafgaand aan de workshop vindt geen restitutie plaats, tenzij anders overeengekomen.
  • Door inschrijving voor een workshop met een specifieke datum stemt u ermee in dat het herroepingsrecht vervalt zodra de workshop binnen 14 dagen plaatsvindt.
  • MH Ceramic Studio behoudt zich het recht voor om een workshop te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers of overmacht. In dat geval wordt een alternatief aangeboden of het betaalde bedrag terugbetaald.